Q : いくつかの商品を一緒に買おうとしたら、エラーメッセージが…

A：　商品の大きさや重さが全く違うため、商品ごとの設定を行っております。そのため、どうしても合わせてご購入いただけない組み合わせの商品がございます。

　その場合は、別々に「銀行振込」でご購入のお手続きをしてください。

　ご注文いただいた商品を合わせて発送した場合の送料をこちらで計算し、のちほど改めてメールにてご入金についてのご案内させていただきます。

　「カード決済」で別々にご購入された場合は購入後の送料の変更に対応できず、それぞれの商品に送料がかかってしまいます。商品をまとめて発送することはできますが、その際余った送料のご返金は振り込み手数料を引かせていただいた差額の返金とさせていただいております。しかし、ほとんどの場合残額が残りませんので、実質ご返金には対応しておりません。ご了承いただければ幸いです。

お手数をおかけして申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします。

＜解決案＞

 複数を同時に購入せず、別々に「銀行振込」でご購入ください。振込先をご案内する際に、改めて合計金額をお知らせいたします。（購入画面に出てくる金額とは送料が異なります）

＜注意すべき点＞

商品「甲」と「乙」を別々に「クレジットカード決済」で購入された場合

「甲」＋送料

「乙」＋送料

と送料が二重にかかってしまいます。

　発送する際には「甲＋乙」を一度に発送するので、実際にかかる送料はいただいている送料よりも少なくなります。そこで多くいただきすぎた送料の分はご返金となるのですが、指定の口座へ送金をする際かかる振込手数料はご負担いただいておりますので

「送料の残金」ー「振り込み手数料」

を計算をしてプラスがあれば返金対応、マイナスになるようであれば返金をしない。（ほとんどの場合、振込手数料の方が大きくなるので返金しておりません）

という対応をさせていただいております。